为切实提升援外培训安全保障水平，6月16日下午，国际教育学院、商务部国际商务官员研修基地（上海）特邀上海洛桑酒店管理学院企业发展中心主任、原锦江集团锦江资本副总裁张伟为援外培训团队带来一场主题为“援外培训接待与应急管理实务”的专题讲座。张伟主任凭借其在锦江酒店集团负责多次国家级重大接待任务积累的丰富实战经验，深入解析了援外培训场景下的应急管理要点。

图为张伟主任开展专题讲座现场

讲座中，张伟主任提出应急管理的十六字核心策略：“预防为主、快速响应、分级负责、协同联动”。她结合大量真实案例，系统阐述了关键实施路径：首先是筑牢预防根基，强调制定完善预案是重中之重，尤其要关注治安事件的预防及与公安等部门的快速联动响应机制。其次是注意防范自然风险，针对学员户外考察等可能遭遇自然灾害的情况，要求每位教师必须随身携带应急手册，并建立清晰、高效的层级指挥与报告流程。第三是跨越文化差异，援外学员来自多元文化背景，需加强双向沟通与理解。应提前对接待酒店进行相关风俗习惯的专项服务培训，促进学员文化适应，避免冲突。第四是严控合作链条，强调对酒店、交通、餐饮等服务供应商必须进行前期严格的资质与能力评估，确保其具备承担应急任务的基础条件和响应能力。第五，精细分级管理，在基地内部建立严密的管理层级和责任体系，确保突发事件发生时响应迅速、指令畅通、责任到人。

张伟主任特别强调，应急管理无小事，贯穿始终的核心要义在于“认真认真再认真，细致细致再细致”的工作态度，这是构筑援外培训安全防线的基石。讲座还细致梳理了从方案制定、医疗保障、安全保障、住宿管理、餐饮安排、车辆调度、信息沟通到全程监控等八个重要接待环节的关键注意事项。

在随后的互动交流环节，与会人员就实际工作中遇到的应急管理难点与困惑踊跃提问，张伟主任均结合自身经验，给予了耐心细致的解答和专业指导。

图为交流互动现场

本次讲座内容详实、针对性强，有效提升了援外培训团队的风险防范意识和应急处置实战能力，为高质量、安全平稳地开展援外培训项目提供了坚实的理论指导和实践支撑。

撰稿：国际教育学院

摄影：史小妹

审核：刘 斌

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