2018年5月23日上午，联商网新零售顾问团秘书长云阳子应上海商学院管理学院周勇教授的邀请，为管理学院市场营销专业学生举办了一次主题为“无人零售的新玩法”主题讲座，上海商学院教务处副处长池丽华、管理学院教授周勇、市场营销系主任曹剑涛、专业教师吴培培博士出席，行家、教师与学生就无人零售、无人货架、新零售场景的发展现状与未来发展趋势，进行了互动交流。 

　　云阳子是主讲老师的号，原名李礼，字垣墨。他是新零售的最早推动者之一，曾任万菱集团电商副总裁、中国第一百货购物平台副总裁，从事互联网电商18年，具有丰富的零售实战经验。现担任中欧商业评论新零售评论员，虎嗅、钛媒体、36氪、亿欧科技媒体专栏作者，担任中欧商学院、阿里巴巴集团、顶新国际、中信证券、万科集团等新零售讲师，云阳子主要讲授了传统便利店的痛点、便利店竞争格局、无人货架的下半场与传统便利店的下半场四个方面的内容。 

（图为我们请来了云阳子） 

（图为云阳子讲座现场） 

　　云阳子认为传统便利店有三个痛点：租金高、人工成本高和无人导购，这三大痛点直接导致目前市场上的主流便利店的净利率均处于一个极低的水平。为打破这一僵局，现在以饿了么、每日优鲜为首的“无人货架派”和以猩便利与便利蜂为代表的“新型便利店派”推动了便利店竞争格局的变化，以及对便利店的重新定义。无人货架作为一个新的切入点，依靠低成本运作可以提高便利店的净利率。但是在经历了初期的疯投和盲目扩张后，无人货架也开始进入了收缩期，各大企业先后放缓扩张步伐，但重点城市仍在继续投放无人货架。 

　　对无人货架的下半场，云阳子表示，经过此前的实践，无人货架模式开始出现了订单少、货损大、运营成本高、盈利难等问题，对此他认为无人货架失利的核心原因在于忽略了场景与网点质量。传统实体零售理论认为：在一个空白的市场，抢占好的网点位置就是当下的核心竞争力，但是对于便利店而言，其核心经营法则是：在一个区域市场，门店密度是核心竞争力之一。无人货架的上半场以位置理论的优胜告终，但是对于下半场，云阳子提出了三方面的期待： 

　　（1）实体终端由无人货架逐步过度为智能货柜，以更加开放和主动的姿态展现给消费者。 

　　（2）购物行为从原来的线下货架展示（商品）转为线上APP浏览（商品），让消费者掌握主动权。 

　　（3）销量占比，从原来100%销量来自无人货架转变为80%销量来自线上，20%销量来自线下零售终端。 

　　针对便利店的下半场，他也同样针对不同便利店提出了相应的改造方法： 

　　增量市场：运营决定技术方案； 

　　存量市场：技术改变营运认知。 

　　在讲座结束之后，云阳子还与老师和学生进行了互动交流，解答了学生们提出的问题，包括未来无人货架跨界的可能性及无人和有人销售对消费者购物心理的影响等。 

（图为周勇教授与云阳子互动交流） 

（图为云阳子与部分互动交流学生合影） 

　　两小时的讲座获得了师生的一致好评，不仅让学生近距离接触行业大咖，感受行业最新动向，也拓展了教师的视野，并且为学生从事商业实践活动提供有待探索的新课题。 

（撰稿：林毓志、蔡子阳；摄影：吴培培、周勇；审核：焦玥）