3月13日下午，由上海市商业联合会主办的以“共话商业模式的传承与重塑”为主题的“2017.3.15国际消费者权益日座谈会”在解放日报社举行。本院周勇教授应邀参加，并做“重新开始”的主旨发言。红星美凯龙，蔓楼兰，禾昱，泛亚，美好生活，远东正大，苏宁，哈尔滨食品厂，清美，百联等企业代表发言介绍了各自的经营特色与营销之道。上海市商业联合会常务副会长蔡鸿生说，大家都在讲传承与重塑，但为什么消费者天天有抱怨，日日有投诉？这是值得我们深思的问题！传承主要是指本来，重塑是讲未来！这是两个值得深度重视的问题！ 

　　周勇教授指出，当下的很多商业模式，我们只看到树荫，而树荫有些还是画笔画出来的，树在哪里？树叶在哪里？树根在哪里？从零售来说，如果连商品与服务做不好，还谈什么新零售！另一方面，政府应该重点营造公平竞争的营商环境！如泛亚公司专门研究虫草产品，但假冒行为十分猖獗！所以，周勇教授建议，上海要像治理违章建筑那样治理零售环境。他还指出，大集团的传承与重塑，光做整合是不够的，要重点做三件事，一是要有“新态”，如创造新业态，新产品，新项目，新服务等。二是要有“合作”，包括集团内部合作以及跨界合作，有些集团内部几百家企业，一个上市公司内部几十家企业，一个业务由好几家公司来做，机构臃肿，关系错综复杂，这是很大的发展障碍。三是“选人”，有什么样的领头人做什么样的事！事业发展的关键是人才！最后，周勇教授指出，一年零售的本质是效率，如果效率不能提高，不管是全渠道，还是新零售，都如画出来的树荫那样是不会长久的。如果发展是硬道理，那么，有效发展才是真道理！ 

　　                                   （图为座谈会现场） 

　　（撰稿/摄影：曹剑涛 审核：朱燕）